L’e-merchandising est une technique de mise en avant des produits sur un site e-commerce. Un bon e-merchandising a pour objectif de booster les ventes et d’augmenter le panier moyen. Celui-ci doit donc occuper une place centrale dans votre stratégie e-commerce.
Nos experts Shopify vous livrent dans cet articles les bonnes pratiques pour un e-merchandinsing optimal.
Mais d’abord, pourquoi un bon e-merchandising est vital pour votre site e-commerce ?
Comme pour les points de ventes physiques, l’e-merchandising a un impact réel sur le chiffre d'affaires généré par votre site e-commerce. Mais à contrario, les visiteurs ne disposent pas d’éléments dits “physiques” pour les guider sur votre boutique en ligne !
L’e-merchandising et l’expérience utilisateur sont fortement liés dans la mesure où quand le premier est correctement pensé, il influence positivement le second. Selon le rapport Speed Metrics de Google, la facilité à trouver un produit arrive en 2ème position en ce qui concerne l’expérience utilisateur. Et comme expliqué dans cet article, l’UX est un point clé pour booster les ventes en lignes !
Vous l’aurez compris, un bon e-merchandising est primordial pour acquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients existants. Mais quelles en sont les bonnes pratiques ?
Quelles sont les bonnes pratiques pour réussir votre e-merchandising ?
Un bon e-merchandising ne se limite pas à une mise en avant des produits.
- Mettez en avant les produits les plus vendus ainsi que les nouveautés en haut de la première page de votre catalogue.
- N’hésitez pas à mixer différents types de produits qui pourraient être complémentaires. Evitez surtout de regrouper les produits par typologie, sauf bien sûr lorsqu’il s’agit de page “catégories”.
- Sur les fiches “produit”, indiquez les tailles par ordre croissant.
- Renseignez toujours le stock sur chaque produit.
- Faites en sorte que le premier visuel du produit le mette réellement en valeur. Par exemple, évitez de montrer un gilet porté de dos, car on ne saura pas si c’est un gilet ou un pull.
- Vérifiez toujours les prix, titres ou références de vos produits pour qu’il n’y ait pas d’erreur sur le catalogue. Sinon, vos visiteurs risqueront de ne pas retrouver les articles qui les intéressent.
- Lors de vos opérations commerciales, les produits remisés doivent être visible en haut de page.
- Soyez toujours pertinents dans la mise en avant de vos produits. Par exemple, ne présentez pas des vêtements d’hiver pendant l’été.
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